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서귀포시가 불편사항 등을 휴대전화로 간편하게 신고할 수 있도록 '생활민원 모바일신고'서비스를 시행한다.

'생활민원 모바일신고'는 휴대폰을 이용한 각종 민원불편신고 시스템으로, 휴대폰으로 필요한 사진을 촬영한 후 문자메시지와 함께 수신번호 #1110-2114로 전송하면 된다.

신고를 접수받게 되면 시는 시는 해당 민원을 민원처리시스템으로 처리해 처리상황을 휴대폰으로 회신하게 된다. 구체적인 처리결과는 민원인이 서귀포시 홈페이지 '생활민원 모바일신고' 메뉴에서 확인 할 수 있다.

이 시스템은 지난해 9월 구축됐으며, 스마트폰 뿐만 아니라 일반 휴대폰 사용자도 이용할 수 있다.

그간 인터넷을 통한 각종 민원신고 시스템은 활성화돼 있으나 휴대폰을 이용한 서비스는 아직 활성화되지 못하고 있어 올해부터 본격적으로 생활민원 모바일 신고시스템의 이용을 활성화시켜 나간다는 방침이다.

시는 각종 회의․교육 시 홍보, LED전광판 광고 등 다양한 방법으로 홍보활동을 펼칠 계획이다.

김진규 기자 다른기사 보기