서귀포시 예래동사무소(동장 오경찬)는 지난달 27일부터 11일까지  행정환경개선 및 고객만족도 향상을 위해 직원 및 민원인을 대상으로 친절도 평가 설문조사를 실시하였다.

지난 19일에는 설문조사결과를 통해 문제점을 도출 및 개선하고 민원인 건의사항을 해결 하기 위해 예래동사무소 1층 회의실에서 직원토론회 및 친절교육을 개최하였다.

앞으로 예래동사무소 전 직원은 민원인 만족도를 높이기 위해 편리한 시설환경을 조성하고 민원처리절차의 간편성과 전문성, 친절한 태도 확립을 통해 공직자 내부로부터의 변화를 추구하여 고객관점의 행정서비스를 실천할 것을 다짐하였다.

또한 오 동장은 '이번 설문조사를 통해 고객의 소리를 직접적으로 듣고 반성과 쇄신의 기회로 삼아 고객만족행정을 위해 전직원이 성심을 다하여 민원인을 대하고 지속적인 친절교육을 실시하여 친절하고 신뢰받는 예래동으로 거듭나겠다'고 말했다.