신임 총지배인 송용덕(53세)이사는 한국외국어대학 영문학과를 졸업하고, 경희대 관광경영대학원에서 석사학위를 취득하였으며, 미국 New School for Social Research 대학원 관광경영학과를 졸업하여, 수원과학대 항공관광과 교수를 역임하였다.
송용덕 총지배인은 호텔롯데에 입사하여 판촉팀장, 영업전략부문 이사, 호텔롯데월드 총지배인 역임하였고, 제주롯데 총지배인으로 취임하기 이전까지 호텔롯데 마케팅부문 이사로 재직하였다.
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