서귀포시 인터넷신문고 민원 중 도로와 교통에 관한 사례가 총 159건 중 43건으로 가장 많은 것으로 나타났다.

서귀포시가 조사한 올해 3분기 서귀포시 인터넷신문고 민원 접수 및 처리 현황에 따르면 총 접수된 총 159건 중 도로.교통이 전체 건수대비 43건으로 전체 거수의 27%로 가장 많았다.

또 공원.산림분야가 12.6%(20건), 환경분야 11.9%(19건), 관광.문화분야 8.8%(14건) 등의 순으로 나타났다.

 # 전년도 동기대비(‘06년도 3/4분기) 주요분야별 비교표

연도별	도로 교통	환경	가로등	관광 문화	공원 산림	농수 축산	상 하수도	체육
2006(건수)	56	6	19	8	21	7	2	6
2007(건수)	43	19	10	14	20	9	1	12

지난해 같은시기와 비교해보면 도로.교통, 가로등 등 생활민원은 다소 감소세이나, FTA, 난산풍력단지 시설관련 등으로 환경, 농수축산, 그외 관광문화 관련 민원 등은 다소 증가세를 보이고 있다.

서귀포시 관계자는 관광지 관리업무의 경우와 관련, " 제주특별자치도로 이관되면서 분야별 업무 주관부서(제주특별자치도 관광지관리사무소, 행정시, 동사무소) 파악이 어려워 행정시로 민원이 집중되기 때문"이라고 밝혔다.

 #전분기(2/4분기)대비 주요분야별 비교표

구분	도로 교통	환경	가로등	사회 복지	관광 문화	공원산림	산업 위생	농수축산	상하수도	체육	기타
2/4분기 (건수)	29	13	4	21	18	8	9	11	1	7	22
3/4분기 (건수)	43	19	10	10	14	20	11	9	1	12	10

한편 민원에 대한 답변 소요기간은 3일 이내가 전체의 79.9%로 대체적으로 신속하게 답변하고 있는 것으로 나타났다.

서귀포시는 향후 공무원 권한 밖의 내용이거나 시민의식 개혁, 또는 시민의 참여가 필요한 내용인 경우는 답변내용에 관련사항을 기재해 인터넷 신문고 게시자와 홈페이지 방문자에게 책임한계를 명확히 알 수 있도록 하고  운영결과를 전 부서에 통보해 업무에 참고하도록 할 계획이다.<미디어제주>