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서귀포시가 친근감 있는 공직자 이미지를 전달하기 위해 '친절마인드' 향상을 위한 공직자 매너교육을 실시하고 있다.

서귀포시는 지난 3일 '관' 중심에서 '주민' 중심 사고로의 패러다임 전환을 유도 시키고 서비스 기본스킬 및 매너 습득을 위해 친절강사를 초청, 공직자 매너교육을 실시했다 .

이날 교육은 롯데호텔 서비스 전문강사를 초청하여 읍․면․동사무소 및 각 실과 민원창구 직원을 대상으로 인사, 대화, 전화기법 등 민원인 응대요령과 식사예절 등 글로벌 매너교육에 중점을 두어 현장감 있는 실습 위주로 진행되었다.

서귀포시는 이번 교육을 통해 행정환경의 변화와 고객만족 행정 필요성의 이해도를 높이고, 친절 마인드 향상 및 내․외적 이미지 제고에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

공직자 매너교육은 앞으로도 5일, 16일 두차례에 걸쳐 실시되며, 서귀포시는 교육 종료 후 교육이수자 설문조사를 통해여 향후 전 직원 확대 및 반복교육 실시 방안을 모색할 예정이다.

원성심 기자 다른기사 보기