제주국제자유도시개발센터(이하 JDC)가 운영하는 JDC 제주공항 면세점이 국가품질경영대회 서비스인증부문에서 산업통상자원부 장관상인 ‘국가품질상’을 수상했다.
국가품질상은 한국서비스품질 인증기업 중 품질 경영혁신 활동에 탁월한 성과를 보이고 국가산업발전에 크게 기여한 우수기업에게 수여한다.
JDC는 △경영전략 중장기 경영실적 △고객만족 서비스 품질 시스템 구축 등 지속적인 서비스 품질관리를 위해 주력한 부분을 높이 평가 받은 것으로 전해졌다.
이번 수상으로 JDC는 올해 면세점 최초로 3회 연속 한국서비스품질 우수기업 인증을 획득하게 됐다.
방인성 JDC 영업관리단장은 “고객서비스 품질 향상을 위해 현장에서 뛴 직원들의 노력이 있었기 때문에 가능한 일”이라며, “앞으로도 체계적인 서비스 혁신활동 강화를 통해 JDC의 브랜드 가치를 높일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
<조수진 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지>
저작권자 © 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지
