제주시 홈페이지 인터넷 신문고 민원접수 건수가 대폭 줄었다.

제주시에 따르면 지난 1/4분기 인터넷신문고에 접수된 민원은 308건으로 전년동기보다 58.1%가 감소했다.

분야별 분석결과를 보면 교통분야가 63건(20.5%)로 가장 많이 접수됐고 도시건설분야 52건(16.9%), 환경분야가 29건(9.4%) 순으로 나타났다.

교통분야는 주차단속 관련 민원이 주를 이루었으며, 도시건설분야에서는 도로변 노점상 단속요청, 가로등 보수 및 신설요청, 공중화장실 관련문의가 많았다.

환경분야에서는 쓰레기 처리문제가 여전히 큰 골칫거리로 나타났다.

제주시는 전년 동기에 비해 교통분야가 대폭 감소한 이유를 지난해 시내버스 파업 및 변경된 버스노선으로 인해 민원이 급등한데 반해 특별자치도 출범으로 신호등, 시내.외버스, 택시 등 관련업무가 도로 이관돼 민원의 분산된 것으로 분석했다.

한편 제주시는 인터넷신문고 운영에 따른 운영규정을 새롭게 정비하는 등 신문고운영을 더욱 활성화시켜 다양해지는 민원욕구를 최대한 수용하고 더욱 적극적인 민원처리로 시민들의 불편사항을 최소화 해나갈 방침이다.

한애리 기자 다른기사 보기