제주도 홈페이지 제주넷의 사이버민원창구를 통한 인터넷 민원 및 자유게시판 게시자료가 각각 전년 동기 대비 43%와 23%의 증가율을 보여 제주넷을 통한 도민과의 자유로운 사이버 정보교류가 활발히 전개되고 있는 것으로 나타났다.

제주넷의 주요 사이버민원창구는 ˝제주도에 바란다˝,˝민원상담/신청˝,˝관광불편신고˝가 있으며, 1999.10.1 서비스 이후 모두 12,614건의 게시물 등의 답변 및 정보를 실시간으로 얻을 수 있다.

또한 ˝자유게시판˝, ˝생활게시판˝,˝칭찬합시다˝는 모두 20,409건의 게시물이 게시되어 일상생활의 지혜나 유익한 정보, 미담사례 등 정보교류의 장으로 활용되고 있다.

한편, 금년도에 네티즌들이 사이버민원창구를 통하여 게시된 의견들은 관광교통 130건, 자치행정 96건, 복지위생 22건, 건축건설 21건, 환경산림 21건, 1차 산업 18건, 지역경제 14건 등이며, 도정에 대한 다양한 정보와 도정발전 의견이 제공되고 있어 제주넷을 통한 네티즌들의 정보교류가 꾸준히 증가되고 있는 실정이다.

앞으로 제주도는 도·시·군 홈페이지를 제주특별자치도의 위상에 걸 맞는 종합 포털 서비스로 개편하여 대민 인터넷 서비스의 질적 향상 및 다양한 기능의 업그레이드와 사용자 편이성이 강조된 사이버 민원행정을 확대하는 등 도민에게 더 밀착된 사이버 정보교류의 장으로서의 역할을 다해나갈 계획이다.