서귀포시 서홍동주민센터(동장 강문송)에서는 시민과 하나되는 감동행정 실천을 위해 매주 월요일 직원조회 시간에 친절교육을 실시하고 있다. 

이번 직원 친절교육은 지난 주 '서홍동 친절공무원의 세련된 전화예절'에 이어 '민원창구응대의 5단계'라는 주제로 민원인 응대요령과 기본적인 서비스 대화의 원칙에 대한 교육시간을 가졌다.

또한 주민센터를 방문한 민원인이 용무를 마치고 돌아가기까지 만족한 서비스를 받고 돌아가실 수 있도록 민원인을 응대하는 요령과 대기중인 민원인을 대하는 방법, 민원인을 배려하는 대화방법에 대하여 이론과 실습을 병행하여 교육을 실시했다.

앞으로 서홍동주민센터에서는 시민과 하나되는 고객 감동서비스 제공을 위해 지속적으로 내부 친절교육을 실시하고, 다양하고특별한 친절시책 발굴에 최선의 노력을 다할 것을 다짐하였다.

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