서귀포시 성산읍(읍장 오형삼)은 시민이 체감할 수 있는 친절한 행정서비스 제공 및 조직내 근무분위기를 개선하기 위한 대민 친절 행정서비스 시책을 추진하고 있다.
성산읍은 청사 리모델링을 통해 여유 공간을 마련하고 민원인이 담당직원과 좀 더 가까이, 자세히 민원상담을 할 수 있도록 마련하며 각 부서 담당이 전진 배치돼 보다 적극적이고 효율적인 민원서비스를 제공하고 있다.
또한 1일 민원안내 도우미 및 민원후견인 제도를 운영해 읍사무소를 방문한 민원인들을 원하는 부서로 안내하고 있으며 복합민원 및 처리기간이 오래 걸리는 민원에 대해서는 부서 담당이 접수부터 처리까지 해결해 주는 서비스를 제공하고 있다.
한편 성산읍은 앞으로 대 주민 친절서비스 제공을 위해 우천시 민원인 이동서비스 제공 및 지속적인 직원 친절 교육을 실시할 계획이다. <미디어제주>
<고선희 객원 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재및 재배포 금지>
저작권자 © 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지
