농협중앙회제주지역본부(본부장 신백훈)는 고객중심의 토탈마케팅을 위한 새로운 업무시스템을 6월부터 도입한다고 밝혔다.
이에 따라 농협은 금융사업 부문에서 본격적으로 BPR업무 도입하기 위해 제주업무지원센터를 개설하고 관내 전 영업점을 대상으로 고품질의 전문화된 영업점 업무지원 서비스를 제공한다.
이번에 도입되는 업무집중화시스템은 영업점에서 일어나는 여신심사, 감정, 외환, 카드 등 전문업무와 고객관리 업무인 자금관리, 어음당좌결제, 통합물류업무, 자점감사 등을 BPR업무지원센터로 집중화해 조직,인력운용은 물론 업무의 효율성을 한층 강화한다.
농협 관계자는 "이번 최신 정보시스템도입으로 영업점의 영업추진기능이 한층 강화돼 고객중심의 토탈마케팅을 위한 종합금융서비스를 폭 넓게 제공할 수 있는 계기가 될 것으로 예상하고 있다"고 말했다. <미디어제주>
<고선희 객원 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재및 재배포 금지>
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