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“상하수도 불편사항 연락하면 바로 해결합니다”
제주시, 24시간 상하수도민원 현장대응 기동처리반 가동
데스크승인 2017.09.08  10:11:48 하주홍 기자 | ilpoha@hanmail.net  

제주시는 ‘24시간 상하수도민원 현장대응 기동처리반’을 가동하고 있다고 밝혔다.

 

이는 오래되고 낡은 상하수도관에서 물이 내거나 각종 공사 때 상하수도관 파손 등으로 생활불편 민원이 수시로 생기고 있기 때문이다.

 

현장대응 기동처리반은 2인 1조 전문요원으로 근무조를 짜 상수도 관련 누수, 급수불량, 단수, 녹물 등과 하수도 관련 악취, 막힘 현상, 맨홀파손 등 각종 생활민원을 찾아가서 즉각 해결하고 있다.

 

공휴일 포함 연중 24시간 출동대기 시스템(콜센터 국번 없이 ☏120, 상하수도과 ☏ 064-728-7407~8)을 갖춰 민원발생 때 신속한 대응체제를 갖추고 있다.

 

2016년엔 상하수도 생활불편민원 7203건을, 올해에도 8월 현재 민원 4275건 민원을 해소했다.

 

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