NH농협은행 제주영업본부(본부장 전정택)는 CS 최우수 직원과 신규직원 23명이 참석한 가운데 ‘맵시스타클럽’ 창단식을 지난 11월24일 열었다.
제주 맵시스타클럽은 고객행복 서포터 활동, CS정보교류와 우수사례 공유, 문화행사, 마케팅 활성화 촉진활동 등을 통해 개인의 역량강화와 대고객 서비스 수준향상을 위해 노력할 계획이다.
이날 창단식에 참석한 직원들은 고객감동 실현과 고객행복 증진을 위해 적극적인 활동을 펼치기로 다짐했다.
더불어 지역사회 소외계층에 대한 사회공헌활동에도 적극 앞장서기로 했다.
전정택 영업본부장은 “농협은행의 자랑스러운 얼굴이 돼줘 감사하고 앞으로도 맵시스타 클럽 회원으로서 긍지와 사명감을 가지고 고객감동 실현, 고객행복 증진을 위한 건설적인 방향으로 발전을 기대한다”고 말했다.
‘맵시스타 클럽’은 CS(Customer Satisfaction 고객만족) 우수 직원들이 CS와 관련한 상호 정보교류, CS교육, 문화행사 등을 통해 개인 역량강화, 농협은행 서비스 수준을 높이기 위해 자율적으로 결성된 온라인 커뮤니티와 지역별 소그룹 회의체이다.
<하주홍 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지>
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