제주관광공사(사장 최갑열) 면세점은 면세점 찾는 고객에 대한 CS(고객만족 Customer Satisfaction)를강화하고 더욱 품격 있는 서비스를 하기 위해 ‘제10기 세슈머’를 5일부터 오는 20일까지 모집한다.
세슈머란 ‘판매’(SALES)와 ‘소비자’(CONSUMER)’를 합성, 공사 자체로 뜻을 부여한 제주관광공사 지정면세점 고객만족 모니터요원이다.
제주관광공사는 올해로 6년째 세슈머 모집·운영을 통해 고객만족 실현에 역점을 두고 있다.
제10기 세슈머는 오는 3월부터 6월까지 4개월간 고객의 입장에서 직원 친절도, 상품 만족도, 매장 동선 적합성, 매장 행사 및 이벤트 등을 모니터링하고, 영업활성화 방안 등 다양한 의견을 제시하게 된다.
제10기 세슈머는 최대 5명까지 모집할 계획이다.
세슈머 모집 안내는 제주관광공사 홈페이지(www.ijto.or.kr) 공지사항 등을 통해 이뤄지고 있다.
세슈머 활동을 희망하는 지원자는 전자메일(sinyangri@ijto.or.kr) 이나 전화(☎064-780-7700~2번)를 통해 접수하면 된다.
<하주홍 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지>
저작권자 © 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지
