서비스의 이용방법은 ‘민원24’에 접속해 로그인 뒤, 영문 주민등록표 등․초본 선택 → 신청인의 성명, 주소, 연락처 등을 입력 → 외교부 여권정보 활용 동의 후, 민원신청 → 신청인은 ‘나의민원 처리결과’에서 처리상태 확인 (3시간 이내)→ 영문 주민등록표 등초본 발급 순서이다.
그동안 해외체류, 유학 등 영문 등·초본이 필요하면 국내에선 직접 주민센터를 방문해 증명서를 발급 받았다.
해외에선 국문 등·초본을 발급받은 뒤 번역·공증 과정을 거치는 등 영문 주민등록 등·초본 발급에 따른 시간적·경제적 부담이 많았다.
영문 등·초본 발급 때에도 여권 영문 성명과 일치하지 않아 재발급 받는 경우 등도 있어 민원인이 불편이 많았다.
민원24를 통한 영문 주민등록 등·초본을 발급할 때 주민등록 시스템과 외교부의 여권 시스템을 연계해 여권의 영문 성명이 자동으로 표기되고 있어 영문 성명 불일치에 따른 재발급 불편을 덜어주고 있다.
민원24’는 행정기관을 직접 방문하지 않고 1년 365일 어디서나 필요한 민원을 인터넷을 이용해 안내, 신청, 열람, 발급 받을 수 있는 민원신청 서비스이다.
<하주홍 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지>
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