우당도서관이 올해 도서관을 이용했던 고객 400여명을 대상으로 10일부터 이번달 말까지 도서관 운영에 대한 고객 만족도를 설문조사를 실시한다.
이번 설문조사는 초등생 이하, 중고교생, 대학생, 일반인 등으로 나눠 조사표본을 추출해 도서관 접근성과 시설 만족도, 직원친절도와 자료이용 편의성 여부 등 15개 문항을 묻게된다.
우당도서관은 만들어진 설문지를 이용해 우편과 면접조사 방식으로 조사를 진행할 계획이다.
우당도서관 관계자는 "이번 고객평가 결과를 시민에게 공개하는 한편 운영상 미비점과 고객 불만 사항을 토대로 업무계획과 앞으로의 도서관 운영 발전계획에 반영해 나갈 계획"이라고 전했다. <미디어제주>
<박성우 기자 / 저작권자 ⓒ 미디어제주 무단전재및 재배포 금지>
저작권자 © 미디어제주 무단전재 및 재배포 금지
